Betriebskoordinator:in (w/m/d)

Job Description

Die Abteilung Operations Center verantwortet den Betrieb für die BRZ‐Services und Applikationen. Hier liegt die Verantwortung für die führenden Betriebsprozesse: Change‐, Configuration‐, Problem‐ und Incident‐Management sowie Service Level Management. Zusätzlich umfasst das Aufgabengebiet die Betriebskoordination, die Überwachung und das Reporting der Service Levels, die Jobsteuerung und Qualitätssicherung bei Service Transitions sowie den Betrieb und die Weiterentwicklung der dazu nötigen Tools.

Ihre Aufgaben
> Koordination der 14 E-ID Betriebspartner im Rahmen der E-ID Betriebsprozesse
> Kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung der übergreifenden Betriebsprozesse
> Kommunikationsdrehscheibe für Themen zum übergreifenden Betrieb
> Durchführung des Incident- und Problem Managements, etc
> Koordination von Betriebspartner Wartungsfenstern und Deployment Management (z.B.: bei Releasewechsel)
> Vertretung in den E-ID Betriebsgremien

Sie bringen mit
> Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH, Uni)
> Mind. 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung im IT-Betrieb
> Erfahrung im Betrieb komplexer IT-Systeme
> Fundierte Kenntnis von ITIL V3 und V4
> Fundiertes Wissen und Erfahrung im Projektmanagement
> Kompetenz in Qualitäts- und Sicherheitsmanagement
> Ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeiten, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
> Ausgeprägtes Verständnis für Prozesse, strukturiertes Vorgehen und Organisationstalent

Je nach Ausbildungsgrad und facheinschlägiger Berufserfahrung gilt laut BRZ-Kollektivvertrag ein Jahresbruttogehalt ab EUR 58.703,68 bei vollständiger Erfüllung des Anforderungsprofils. Diese Gehaltsangabe bezieht sich auf eine Vollzeitanstellung im Ausmaß von 38,5 Wochenstunden, darüber hinaus geleistete Mehrleistung wird ausgeglichen. Bei mehrjähriger Berufserfahrung ist abhängig von den fachspezifischen Qualifikationen eine Überzahlung möglich. In dieser Position können Sie ab sofort in Vollzeit starten.

Wir sind bestrebt den Anteil von Frauen in allen Geschäftsbereichen zu erhöhen und leben Chancengleichheit.